1) TIEMPOS DE ENTREGA:
Trabajamos por encargo y el tiempo de realizacion de nuestros productos es de 15 a 20 dias hábiles. Cuando el pedido está terminado, se marca como empaquetado en nuestra web y se procede al despacho, o en el caso de retirarse por el taller, se notifica via mail o whatsapp para acordar el dia de retirada.
2) CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES:
Son posibles unicamente devolviendo el producto sin uso y en perfectas condiciones. El plazo es de 7 dias. Las cancelaciones son posibles unicamente si el producto no ha sido enviado. La devolucion es a traves del mismo metodo con el que se realizó el pago.
3) FORMAS DE PAGO
- Tarjetas de Débito y Crédito
- Promociones especiales de hasta 6 cuotas sin interés y reintegros de hasta el 40% con el Banco Santander a través de
- A traves de transferencia Bancaria o Mercado Pago con un 10% de descuento.
3) ENVIOS
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y localización, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país a domicilio y sucursal.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con Correo Argentino y Enviamelo, courrier privado que enlaza en el interior con las compañias OCA, Andreani y OCASA
CORREO ARGENTINO
Cuando tu pedido esté listo, te enviaremos un código de seguimiento por mail (revisá tu casilla de spam y notificaciones).
El Correo pasará por tu domicilio dentro de 2 a 6 días hábiles (esto es lo que ellos comunican, tené en cuenta que puede ser un poco más) de haber despachado el pedido, en el horario aprox. de 8 a 18hs. En el caso que el pedido no pueda ser entregado por no encontrarte en tu domicilio, podrás retirarlo en la Sucursal más cercana a él, por favor estate atenta al seguimiento ya el pedido quedará allí solo 5 días hábiles. Si no reclamás tu pedido en ese período, el paquete volverá a nuestro domicilio y en ese caso podrás retirar por nuestro Pick Up sin cargo o abonar un nuevo envío. Con el numero de seguimiento que te enviaremos, podes también chequear el estado en la web https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce
ENVIAMELO
Enviamelo te informará cuando ya tenga el paquete en su poder por mail, y tambi{en el dia que realizará la entrega. Además podras chequear el estado tanto con el link que te llegará de nuestra web a tal fin, como en la direccion https://app.enviamelo.com.ar/where_is_my_shipment con el numero de seguimiento.
4) MATERIALES, ARMADO Y USO
¿De que material están hechas las Mariposas?
Las mariposas esta hechas con papeles vegetales importados, 100% reciclables y libres de cloro. Sus colores son obtenidos mediante métodos artesanales, teñidos desde la pulpa para garantizar la resistencia al paso del tiempo y el desgaste del color por la exposición a la luz. Tan hermosos como duraderos, sin ellos la sutileza y perfección de nuestras mariposas no serían posibles!
¿Como se limpia la lámpara?
Pueden limpiarse fácilmente con un plumero, siempre EN SECO. No son para exterior y no se pueden mojar porque se arruinan.
¿Se puede comprar ya armada?
Se puede retirar armada por el taller/Showroom del barrio de Caballito
¿La colocación como es? ¿Se puede dañar en el viaje?
Si te la enviamos a domicilio, va perfectamente protegida y embalada, totalmente ensamblada y con las mariposas aparte, lo único que hay que hacer es darle la forma deseada, y colocar las mariposas con brochecitos de madera, fácil y divertido.
¿Las lámparas se pueden ver en algún lugar?
Tenemos el taller/showroom en el barrio de Caballito, a tres cuadras de Plaza Irlanda. Escribinos para concretar una cita.
¿Se puede usar cualquier bombita?
Se puede usar la potencia de led quieras! Solo si querés sombras en las paredes recomendamos la luz halógena o de filamento.